第47期第二版：提前上演的“面試戰(zhàn)”
發(fā)布時間：2014-10-31 01:01:01
提前上演的“面試戰(zhàn)”
——記講座“HR現(xiàn)場面試點(diǎn)評”
727萬！在剛閉幕的今年全國兩會上，國家發(fā)展和改革委員會主任徐紹史公布了2014年高校應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量，這比被稱為“史上最難就業(yè)年”的2013年還增加了28萬。持續(xù)走高的應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量，讓就業(yè)年年最難，今又更難。不少人開始吐槽，“如今的形勢是沒有最難，只有更難”。
眼下，2014屆畢業(yè)生求職高峰期已過，而對于未處于畢業(yè)季的同學(xué)，求職大戰(zhàn)看似遙遠(yuǎn)，實(shí)則戰(zhàn)鼓已經(jīng)悄然擂響。在距求職為期不多的這段時間里，該怎樣充實(shí)自己？怎樣制作求職簡歷才能給HR留下深刻且美好的印象？在面試中，怎樣表現(xiàn)自己才更容易脫穎而出？4月17日晚在東九D219教室舉行的2014“職場零距離”系列講座之“HR現(xiàn)場面試點(diǎn)評”，以一種新穎的方式對同學(xué)們的這些疑問一一給予了解答。
面試官“刁難”VS面試同學(xué)精彩表現(xiàn)
晚上19:00，D219教室座無虛席，人頭攢動，部分晚來的同學(xué)只能站在教室后排。19:05，講座正式開始，主持人用了整頁PPT來介紹有著十年以上加拿大和國內(nèi)大中型外資企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的主講嘉賓——廖衛(wèi)先生，豐富的個人經(jīng)歷讓在場同學(xué)羨慕不已。在模擬面試正式開始前，為使“面試”更具真實(shí)感、現(xiàn)場感，廖先生給現(xiàn)場在座的同學(xué)提出三個要求：1、認(rèn)真觀摩，不要議論；2、將手機(jī)關(guān)機(jī)；3、對面試官的提問，想想自己會怎么答。
19:15，模擬面試正式開始，來自光電學(xué)院的金兵兵、化學(xué)學(xué)院的王偉俊、土木學(xué)院的吳南方、外國語學(xué)院的周小萱、電信系的陳意婷和自動化學(xué)院的林浩等6位同學(xué)先后就心儀的崗位參見了廖先生的現(xiàn)場面試。廖先生針對不同崗位，通過“請你自我介紹一下”、“你為什么應(yīng)聘這個職位”、“你曾做過的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么”、“未來三年有何打算”以及“你還有什么問題要問我”等五個基本問題，對6位同學(xué)進(jìn)行了面試。
在這六位同學(xué)當(dāng)中，尤其值得一提的是吳南方同學(xué)，她此次前來應(yīng)聘“房地產(chǎn)銷售員”崗位。為了順利得到這份心儀工作，她在大學(xué)里輔修了很多與房地產(chǎn)相關(guān)的課程，閱讀了很多房地產(chǎn)銷售類書籍，并做了20余萬字讀書筆記。當(dāng)面試官問“對銷售工作有沒有不喜歡的方面”時，她回答說：“顧客有時候脾氣比較大，但銷售員只能忍耐，然后再慢慢解釋。”面試官緊接著問“在現(xiàn)實(shí)中有沒有碰到過這種人”時，吳南方說了一個她在景區(qū)做導(dǎo)游帶游客買紀(jì)念梳子被誤解的經(jīng)歷，以表示自己確實(shí)了解銷售這個職業(yè)灰色的一面。在被問及“學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷中有沒有說服別人相信自己的想法”時，她回憶了曾在一家建材店當(dāng)兼職銷售員的一件事情：她運(yùn)用自己的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的知識，成功地向顧客推銷了一款自己覺得非常不錯的“玉蘭花”燈。
總之，6位同學(xué)雖是首次接受面試，但顯然先前都做好了充分準(zhǔn)備，在現(xiàn)場表現(xiàn)得落落大方，面對“面試官”不同形式的“刁難性”的提問，處變不驚，贏得臺下觀眾陣陣掌聲。對于面試同學(xué)的表現(xiàn)，廖先生表示6位同學(xué)第一次參加面試就有這樣優(yōu)秀表現(xiàn)，非常滿意，面試同學(xué)的自然、穩(wěn)重是自己事先沒有預(yù)料到的。
會說話，說實(shí)話
面試，其實(shí)就是應(yīng)聘者與用人單位的一個溝通交流的渠道。在此過程中，雙方都希望深入了解對方，并且給對方留下深刻美好的印象。廖先生表示，在結(jié)構(gòu)化面試中，往往有一個心照不宣的現(xiàn)象，即：面試主要通過“請你自我介紹一下”、“你為什么應(yīng)聘這個職位”、“你曾做過的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么”、“未來三年有何打算”以及“你還有什么問題要問我”5個基本問題展開，基于這些問題又不限于這些問題。每個問題都不能輕視，都是一把企業(yè)考察面試者的利器。面試者稍微對某個問題疏忽大意，就有可能被“斬落”于馬下。
例如，自我介紹環(huán)節(jié)，實(shí)則是為了揭開更深入的免談而設(shè)的，2-3分鐘的自我介紹，猶如一段幾十秒的商品廣告，針對“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對方留下深刻的印象，還要即使引發(fā)起“購買欲”。“你為什么應(yīng)聘這個職位”則在更深層的意義上考察應(yīng)聘者有否對該崗位做過調(diào)查研究；“你曾做過的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么”的目的是考察應(yīng)聘者處理問題、解決問題的能力；“未來三年有何打算”主要是探視應(yīng)聘者對企業(yè)的忠誠度；“你還有什么問題要問我”看似一塊雞肋，可以不重視，實(shí)則是考察應(yīng)聘者對該工作及公司的了解程度。廖先生表示，面試時保持心不慌、臉不紅非常重要，要膽大心細(xì)，知道哪些該說、詳說，哪些該回避、簡談，說話時要給面試官以誠實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感。
不要問公司能為你做什么，要問你能為公司做什么
肯尼迪有一句名言：“不要問國家能為你們做些什么”而要問你們能為國家做些什么。對于我們的國家，我們應(yīng)該不計(jì)較個人得失，積極為國家做貢獻(xiàn)；對于我們心儀的公司，同樣需要如此。針對現(xiàn)場面試的同學(xué)在向面試官提問時多以職位晉升和薪酬為主的現(xiàn)象，在面試的階段性評價及最后總評部分，廖先生表示：對于一個還沒走向社會的大學(xué)生，這無可厚非；但他同時強(qiáng)調(diào)：應(yīng)聘者在面試過程中應(yīng)該努力向HR展示自己的價值、自身的閃光點(diǎn)以及自己能為公司帶來的積極影響，不能一味詢問公司能給自己的薪水和職位。為此，他化用了肯尼迪的名言，表示“不要問公司能為你做什么，要問你能為公司做什么”。廖先生認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)在看重應(yīng)聘者綜合職業(yè)素養(yǎng)的同時，更喜歡那些能為公司利益及發(fā)展著想的員工。要讓面試官知道你能帶給公司什么好處，這當(dāng)然不能空口說白話，必須有事實(shí)加以證明，最理想的就是能夠“展示”過去的成就。當(dāng)然，這些最好都能與所應(yīng)聘崗位的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。為此，要善于推銷自己，表現(xiàn)出與公司榮辱與共的決心，甚至為了公司利益愿意暫時放棄個人利益的氣魄。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
職場如同戰(zhàn)場，知彼知己，方能百戰(zhàn)不殆。求職前，對自己所應(yīng)聘崗位有一個大致的了解是求職成功的關(guān)鍵，也是對這份工作基本的尊重。參加面試的6位同學(xué)，都對自己所應(yīng)聘崗位的職業(yè)特征有比較深刻的理解，廖先生對此感到很欣慰。
例如，陳意婷同學(xué)所應(yīng)聘的光電子銷售工程師，對于光電子器件的發(fā)展歷程、應(yīng)用場所、產(chǎn)品特性以及銷售員工作的特殊抗壓能力要求，她都能娓娓道來，足見其對這份工作事先做個深入的調(diào)查。興趣是最好的老師，也是進(jìn)入職場后做好工作最強(qiáng)有力的動力。對一份工作，事先充分了解其特征，做足功課，然后結(jié)合自己的興趣決定取舍，不打無準(zhǔn)備之仗。
不過，6位面試者中只有吳南方同學(xué)對自己所應(yīng)聘公司的企業(yè)文化也做了深入了解，廖先生對此額外提出表揚(yáng)。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的最根本的精神橋梁。員工只有深入體會并認(rèn)同企業(yè)文化，才能與公司一起成長、發(fā)展。任何一家公司在招聘時，都會重點(diǎn)考察求職者自我認(rèn)知、價值觀是否與公司需求的崗位相吻合。在求職前，我們需要對公司的文化有一定的認(rèn)識和了解，然后自覺把自己的價值觀與企業(yè)文化融合在一起。任何企業(yè)在招人的時候都不會雇傭一個與企業(yè)文化不符合的人，因?yàn)檫@樣的人起碼與公司不會有共同的文化基礎(chǔ)。
簡歷是“經(jīng)歷”出來的
在千軍萬馬過獨(dú)木橋的求職大戰(zhàn)中，引人注目的簡歷無疑是敲開職業(yè)大門的金鑰匙。會寫并且善于寫簡歷是每個求職者必備的基本素質(zhì)，那些能最終引起閱讀者注意、打動招聘人的簡歷往往并非經(jīng)歷十分驚艷，而是能揚(yáng)長避短、重點(diǎn)突出、簡明扼要，措辭巧妙、精辟。
應(yīng)現(xiàn)場同學(xué)的要求，廖先生在講座最后部分講解了簡歷制作的技巧及要點(diǎn)。廖先生首先糾正了大家一直認(rèn)為的“簡歷一頁好”的誤區(qū)，表示可以根據(jù)個人實(shí)際情況有所增加。廖先生特別強(qiáng)調(diào)，簡歷中的個人基本信息雖然看起來不起眼，但一定要完整全面，包括出生年月、性別、籍貫、畢業(yè)時間和專業(yè)技能等。對于教育經(jīng)歷與實(shí)習(xí)經(jīng)歷的排序問題，廖先生表示：公司一般比較看重應(yīng)屆生的受教育情況，所以最好把教育經(jīng)歷放在前面，除非你有非常值得驕傲的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
最后，廖先生強(qiáng)調(diào)，簡歷是每個人經(jīng)歷出來的，是個人過往經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作經(jīng)歷等的濃縮。所以他建議在場同學(xué)多去參加不同的活動，多接觸不同的領(lǐng)域，盡早定位，努力去豐富自己、充實(shí)自己，為將來的求職奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。